ebay ؛ مدیریت سفارش ها در eBay {راهنمای جامع سال ۲۰۲۱}

در این مقاله از سایت گروه تجاری ققنوس به نکاتی درباره چگونگی فروش در ebay و نحوه کنترل موفقیت آمیز همزمان سفارش ها در آمازون و shopify اشاره خواهیم کرد.

ebay نخستین وب سایت یا فروشگاه آنلاین خرید و فروش در سراسر جهان است که به واسطه ارائه امکانات بی نظیر به مشتریان توانسته همواره نظر آن ها را جلب کند.

از این رو، در این مقاله به شما آموزش می دهیم که چگونه در کنار برخورداری از دیگر ویژگی های این فروشگاه، می توانید کالای خود را در این وب سایت به فروش برسانید.

فهرست مطالب:

• چگونه کالای خود را در ebay به فروش برسانم؟
• کارمزدهای فروش کالا در ebay
• تاسیس یک فروشگاه در ebay
• چگونه به فروشنده برتر در این وب سایت تبدیل شویم؟
• چنانچه فروشندگان از استانداردهای ebay برخوردار نباشند، چه اتفاقی می افتد؟
• پیش نیازهای تبدیل شدن به فروشندگان با رتبه برتر و رتبه برتر پلاس
• فروشندگان باید چه کارهایی انجام دهند تا از استانداردها و حتی فراتر از آن ها برخوردار شوند؟
• آیا می توانم از گزینه تکمیل با آمازون برای تکمیل سفارش های خود در ebay استفاده کنم؟
• چگونه می توانم سفارش ها را به صورت عمده ارسال کرده و شماره پیگیری را نیز ارسال کنم؟
• آیا امکان پرینت از صورت حساب هم برای آمازون و هم برای ebay در یک زمان وجود دارد؟
• آیا می توانم از یک لیست سفارش هم برای سفارش های آمازون و هم ebay استفاده کنم؟
• چگونه به تاریخچه کامل فروش ها در ebay دسترسی پیدا کنم؟
• بهترین راهکار موجود برای یکپارچه کردن ebay با آمازون و shopify چیست؟
• خلاصه
• درباره گروه تجاری ققنوس

چگونه کالای خود را در ebay به فروش برسانم؟

قبل از این که بتوانید کاری در این فروشگاه آنلاین انجام دهید، ابتدا باید یک حساب کاربری برای خود باز کنید. در هنگام ثبت نام، دو گزینه پیش روی تان قرار می گیرد: حساب کاربری شخصی یا حساب کاربری تجاری.

اگر قرار است که تنها چندین کالا و تکه وسیله {مثل فروش چند عدد اسباب بازی یا موارد از این دست} را به فروش برسانید، توصیه می کنیم که حساب کاربری شخصی برای خود باز کنید.

بیشتر بخوانید: چرا ما به نماینده خرید در کشور چین نیاز داریم؟

اما چنانچه می خواهید برای مدت طولانی در ebay فعالیت کنید و موارد زیر را برنامه ریزی کرده اید، توصیه می کنیم که حساب کاربری تجاری باز کنید:

• فروش کالا به تعداد زیاد
• خرید کالا برای فروش
• تولید کالاهایی که بتوانید آن ها را به فروش برسانید.

در این قسمت باید به این نکته اشاره کنیم که مخاطبان اصلی ما در این مقاله، فروشندگان تجاری می باشند.

چگونه یک حساب کاربری در ebay باز کنیم؟

به منظور ایجاد یک حساب کاربری باید کارهای زیر را انجام دهید:

1. به صفحه ثبت نام بروید.
2. نوع حساب کاربری مورد نظر خود را انتخاب کنید.
3. اطلاعات لازم را وارد کرده و بر روی گزینه Register کلیک کنید.

وقتی که حساب کاربری را باز کردید، باید کارهای زیر را انجام داده تا بتوانید کالای خود را به فروش برسانید:

1. در بالای صفحه ebay یک گزینه به نام Sell قرار دارد. بر روی آن کلیک کنید.
2. اولین لیست فروش خود را تهیه کنید.
3. اطلاعات لازم را تایید کرده و یک شیوه پرداخت اتوماتیک برای هزینه های فروش های خود اضافه کنید.

در ادامه به قسمت هزینه های فروش اشاره خواهیم کرد. اما به طور عمده، ebay یک صورت حساب ماهیانه برای تمام هزینه های فروش شما {از جمله لیست کالاها، فروش ها، استرداد وجه و هزینه های برچسب حمل و نقل} ارسال می کند.

می توانید شیوه های دیبیت کارت، دیبیت مستقیم یا پی پال را برای پرداخت این هزینه ها انتخاب کنید.

زمانی که این کار را انجام دهید، دیگر مسئله ای باقی نمانده که باعث نگرانی تان شود؛ چرا که ebay خود به طور اتوماتیک این مقدار وجه را از حساب تان برداشت خواهد کرد.

کارمزدهای فروش کالا در ebay

برای این که بتوانید کالای خود را به فروش برسانید، باید دو کارمزد پرداخت کنید: یک کارمزد بابت قرار دادن کالاها در زمان تهیه لیست فروش و یک کارمزد نهایی در زمان فروش کالا.

البته این فرایند بسیار پیچیده تر از چیزی است که ما در اینجا توضیح دادیم. کارمزدهایی که باید پرداخت کنید به چندین عامل بستگی دارند، مانند موارد زیر:

• قیمت کالا
• دسته ای که کالا در آن دسته بندی شده است
• هر گونه به روز رسانی در لیست کالاها
• نحوه فعالیت شما به عنوان فروشنده

بله! گفته بودیم که این فرایند پیچیده تر است!

بیشتر بخوانید: حمل و نقل FCL ؛ اصول حمل و نقل، کانتینرها و هزینه ها {راهنمای جامع}

کارمزد صفر= افزودن کالا به لیست فروش

وب سایت ebay از فروشندگان حرفه ای این فروشگاه آنلاین بابت قرار دادن کالاها در لیست هیچ کارمزدی به طور ماهانه دریافت نمی کند {پس می توانید کالاهای خود را با کارمزد رایگان به لیست فروش اضافه کنید}.

با توجه به کالاهایی که به فروش می رسانید، هر ماه می توانید تا ۵۰ قلم کالا را بدون کارمزد در لیست قرار دهید.

بسیار خوب، سود ebay از صفر کردن کارمزدها چیست؟ باید بگوییم که این کارمزدها غیرقابل برگشت هستند؛ حتی اگر نتوانید کالای خود را به فروش برسانید.

اگر کالایی روی دست تان مانده که نمی توانید آن را به فروش برسانید، دوباره آن را ثبت کنید. البته فراموش نکنید که باید کارمزدی را پرداخت کنید {مگر این که هنوز فرصتی برای استفاده در این ماه برای تان باقی مانده باشد}.

و مورد دیگری که باید به آن توجه کنید این است که تنها در صورتی از شما کارمزدی دریافت نمی شود که کالاهای خود را در همان کشوری به فروش برسانید که ثبت نام کرده اید.

از این رو، اگر در هنگام ثبت نام آدرس آمریکا را وارد کرده اید، تنها می توانید از این ویژگی در ebay.com برخوردار شوید.

نکته: کارمزدهای نهایی نیز به کالاهایی بستگی دارد که به طور رایگان در لیست قرار داده اید.

کارمزدهای نهایی

زمانی این کارمزد از شما دریافت می شود که بتوانید یکی از کالاهای لیست شده، یا برای بار مجدد لیست شده، را به فروش برسانید.

این کارمزدها به عنوان درصدی از مجموع پرداخت های خریدار محاسبه می شود؛ از جمله هزینه های حمل و نقل.

البته مالیات بر فروش شامل این کارمزدها نمی شود.

تاسیس یک فروشگاه در ebay

وقتی که در ebay فروشگاهی تاسیس می کنید، موظف به پرداخت حق اشتراک ماهیانه یا سالیانه هستید.

اما مزیت تاسیس فروشگاه این است که کارمزدهای نهایی کمتری از شما دریافت خواهد. همین طور این اجازه را دارید که هر ماه کالاهای بیشتری را به صورت رایگان قرار دهید.

به منظور کسب اطلاعات بیشتر درباره حق اشتراک تاسیس فروشگاه در اینجا کلیک کنید.

چگونه یک فروشگاه ebay تاسیس کنیم؟

برای این که بتوانید فروشگاهی در ebay برای خود باز کنید، به یک حساب کاربری فروشنده نیاز دارید که باید شیوه پرداخت اتوماتیک را برای آن انتخاب کرده باشید.

اول از همه باید سطح حق اشتراک مورد نظر خود را انتخاب کنید؛ تازه کار، ابتدایی، طلایی، ثابت یا تجاری.

وقتی که حق اشتراک خود را انتخاب کردد، باید این کارها را انجام دهید:

1. به قسمت حساب کاربری خود در My ebay وارد شوید.
2. حق اشتراک {subscriptions} را انتخاب کنید.
3. بر روی گزینه choose a store کلیک کنید.
4. نوع فروشگاهی که می خواهید ثبت کنید را پیدا کرده و بر روی گزینه select and review کلیک کنید.
5. نوع حق اشتراک {ماهیانه یا سالیانه} را انتخاب کرده و برای فروشگاه خود یک اسم انتخاب کنید.
6. بر روی گزینه submit order کلیک کرده تا هزینه حق اشتراک فروشگاه را پرداخت کنید.

بیشتر بخوانید: حمل و نقل زمینی: FTL و LTL و دیگر اطلاعات جامع مخصوص مبتدی ها {۲۰۲۱}

چگونه به فروشنده برتر در این وب سایت تبدیل شویم؟

ebay هر ماه میزان پیشرفت و فعالیت های شما را بررسی می کند؛ سرویس ها استانداردی که به مشتری ارائه کرده اید و همین طور تاریخچه فروش های شما را ارزیابی می کند.

مدت زمانی که ebay به حساب شما سر می زند، به تعداد فروش های تان بستگی دارد. به این صورت:

• اگر در طول سه ماه تعداد ۴۰۰ نقل و انتقال یا بیشتر داشته باشید، براساس دوره سه ماهه بررسی می شوید.
• اگر در طول سه ماه کمتر از ۴۰۰ نقل و انتقال داشته باشید، از ۱۲ ماه گذشته بررسی خواهید شد.

مواردی که می توانند بر میزان فروش های تان تاثیر بگذارند عبارت اند از:

• میزان نقل و انتقال های شکست خورده {به طور مثال، تعداد خریدهایی که خریدار آن ها را کنسل کرده است}.
• تعداد مواردی که بدون اختیار فروشنده بسته شده اند {به طور مثال، مواردی که ebay موظف است به آن ها وارد شود تا به فروشنده کمک کرده و شما را به عنوان مسئول شناسایی کند}.
• تاخیر در ارسال کالا.
• معیارهای تایید شده ارسال و پیگیری کالا.

مکس گودین از گروه CrazyLister به گروه هایی اشاره می کند که فروشنده در آن ها قرار می گیرد. قرارگیری فروشنده در این گروه ها بر اساس امتیازی است که وی در طول دوره های بررسی گذشته دریافت کرده است.

در هر صورت، این دسته بندی فروشندگان به این صورت است:

• رتبه برتر/ رتبه برتر پلاس. فروشندگانی که این رتبه را دریافت می کنند، در گروه A/ A+ قرار می گیرند. تنها فروشندگانی می توانند در این لیست باشند که بهترین خدمات را به مشتری ارائه کرده اند.
• بالاتر از استاندارد. فروشندگانی که این رتبه را دریافت می کنند، در گروه B-/C قرار می گیرند. این فروشندگان توانسته اند که خدمات در حد استاندارد به مشتری ارائه کنند.
• پایین تر از استاندارد. فروشندگانی که این رتبه را دریافت می کنند، در گروه D دسته بندی می شوند. این فروشندگان حتی نتوانسته اند که حداقل پیش نیازهای ارائه خدمان به مشتری را رعایت کنند. اگر رتبه نقل و انتقال های شکست خورده بالاتر از ۲ درصد و موارد بسته شده بدون اختیار فروشنده بیشتر از ۰.۳ درصد باشند، در نهایت فروشنده منع خواهد شد.

چنانچه فروشندگان از استانداردهای ebay برخوردار نباشند، چه اتفاقی می افتد؟

اتفاق جالبی نیست. اگر نتوانید به عنوان فروشنده حداقل استانداردها را ارائه کنید، ebay می توانید میزان فعالیت های فروش شما را محدود کرده یا جایگاه شما در نتایج را پایین بیاورد.

این کار تا زمانی ادامه خواهد داشت که عملکرد فروشنده، ارتقا یابد. این کار چیزی شبیه به مجازات می باشد.

اما اگر فعالیت فروشنده بسیار بد باشد، ای بی آن حساب کاربری را تعلیق خواهد کرد.

اگر به هر دلیلی حساب کاربری تان از استانداردها برخوردار نباشد، اتفاق های زیر در انتظارتان خواهد بود:

1. قبل از این که بتوانید در دیگر حساب های کاربری اقدام به خرید یا فروش کنید، اول باید مشکل را برطرف کنید.
2. اجازه ثبت نام حساب کاربری جدید را ندارید.
3. نمی توانید از دیگر حساب های کاربری موجود برای خرید استفاده کنید؛ یا این که میزان فروش تان محدود شده و مجازات های دیگری در انتظارتان خواهد بود.
4. به ازای هر فروش موظف به پرداخت کارمزدهای نهایی بیشتری خواهید بود.

بیشتر بخوانید: چگونه یک واسطه گر موفق در حوزه حمل و نقل باشیم؟ {راهنمای کامل}

پیش نیازهای تبدیل شدن به فروشندگان با رتبه برتر و رتبه برتر پلاس

در صورتی که به فروشنده با رتبه برتر تبدیل شوید، از آن جایی که میزان اعتماد نسبت به کالاهای تان افزایش پیدا می کند، به سود می رسید {که بدون شک منجر به افزایش فروش ها می شود}.

علاوه بر این، در هر چهار ماهه سال، میزان ۳۰ دلار به شما اعتبار برای قرار دادن کالا در لیست تعلق می گیرد {که مساوی است با افزایش بازدید از کالاهای تان}.

برای این که به یک فروشنده با رتبه برتر تبدیل شوید، باید این کارها را انجام دهید:

• داشتن یک حساب کاربری در ای بی که برای مدت حداقل ۹۰ روز فعال باشد.
• تعداد ۱۰۰ نقل و انتقال یا بیشتر و فروش کالا به ارزش ۱۰۰۰ دلار در طول ۱۲ ماهه گذشته به خریداران اهل آمریکا.
• میزان فروش های شکست خورده نباید از ۰.۵ درصد بیشتر باشد.
• میزان مواردی که بدون اختیار فروشنده بسته شده اند، باید ۰.۳ درصد یا کمتر باشد.
• میزان تاخیر در ارسال کالاها باید ۳ درصد ی کمتر باشد.
• امکان رهگیری کالا و اعتبار کریر برای ۹۵ درصد از نقل و انتقالات خریداران آمریکایی.

اگر می خواهید که رتبه خود را از جایگاه فعلی افزایش داده و به هدف “رتبه برتر پلاس” برسید، باید این کارها را انجام دهید:

• امکان بازگشت رایگان کالا برای مدت زمان ۳۰ روز یا بیشتر به همراه ضمانت بازگشت وجه.
• پیشنهاد ارسال کالا در یک یا چند روز کاری.

نباید تمام این پیشنهادها را در تمام کالاهای تان عنوان کنید. اما برای کالاهایی که این خدمات را ارائه می کنید، رتبه Top Rated Plus Seal را دریافت می کنید که در هنگام جستجو و در قسمت توضیحات کالاهای تان نمایش داده می شود.

فروشندگان باید چه کارهایی انجام دهند تا از استانداردها و حتی فراتر از آن ها برخوردار شوند؟

با مشتریان خود مانند اعضا خانواده سلطنتی رفتار کنید. این نکته بسیار حائز اهمیت است.

بهترین کاری که می توانید انجام دهید تا به این هدف برسید، این است که خودتان مدیریت سفارش ها را بر عهده گرفته تا هیچ گونه مشکلی پیش نیاید.

دلیل اهمیت این موضوع این است که ebay شما را بر اساس تعداد خطاها و اشتباهات تان بررسی می کند.

تمام استانداردهایی که براساس آن ها سنجیده می شوید {وجود مشکل در خریدها، تاخیر در ارسال کالاها، رهگیری و دریافت کالاها} را با کنترل و مدیریت فرایند سفارش ها می توانید به دست آورید.

بیشتر بخوانید: حمل دریایی از چین: صفر تا صد حمل و نقل دریایی محموله از چین (راهنمای کامل ۲۰۲۰)

شاید پیش خودتان بگویید که کنترل سفارش ها کاری ندارد اما وقتی که سفارش های آمازون، shopify و Etsy را هم اضافه کنید، کاملا اوضاع به هم میریزد و از کنترل خارج می شود.

در این زمان است که مشکلات به وجود آمده و مشتریان شاکی خواهند شد.

از این رو، کاری که شما الان باید انجام دهید این است که به دقت مدیریت سفارش ها را زیر نظر داشته باشید.

آیا می توانم از گزینه تکمیل با آمازون برای تکمیل سفارش های خود در ebay استفاده کنم؟

بله می توانید. اصطلاحی که به طور رسمی برای این کار به کار می رود، Multichannel Fulfillment می باشد.

اگر به قسمتی برگردیم که گفتیم با مشتریان خود مثل اعضا خانواده سلطنتی رفتار کنید، اگر نمی توانید سفارش های خود را به موقع ارسال کنید، استفاده از این شیوه یک راهکار بسیار مناسب است.

آمازون می تواند این وظیفه را از روی دوش شما بردارد؛ یعنی این که می تواند گزینه های بسیار رقابتی ارسال مثل ارسال یک روزه یا دو روزه را پیشنهاد کنید.

باید به این نکته اشاره کنیم که آمازون با این کار تنها لطفی در حق تان می کند و باری را از روی دوش تان برمی دارد، اما وظیفه ای ندارد.

زمانی که مشتری واکنش منفی از بابت تاخیر در ارسال، ارسال به موقع یا رهگیری معتبر ارسال می کند، مسئولیت این ها برعهده آمازون نیست.

این در حالی است که FBA در سفارش های آمازون، مسئولیت هر گونه واکنش منفی از سوی مشتریان که تنها به تکمیل سفارش ها مربوط باشد را برعهده می گیرد.

و باید به این نکته توجه کنید که برای استفاده از شیوه Multichannel Fulfillment برای تکمیل سفارش های ebay، نیازی نیست که حتما از FBA برای سفارش های آمازون خود استفاده کنید.

اگر در حال حاضر از شیوه FBA برای سفارش های آمازون خود استفاده می کنید، سفارش های ای بی از موجودی فعلی دارایی های تان در انبارهای آمازون انتخاب خواهند شد.

در غیر اینصورت، می توانید چندین موجودی کالا را برای تکمیل سفارش های EBAY ارسال کنید.

بیشتر بخوانید: خرید از ای بی : ۵ نکته حیاتی که هنگام خرید از ای بی باید بدانید.

چگونه باید حجم زیادی از سفارش های ebay را برای تکمیل توسط آمازون ارسال کرد؟

اگر شیوه های گفته شده در قسمت های قبل کمی برای تان پیچیده می آیند، شیوه دیگری هم وجود دارد که می توانید آن را امتحان کنید.

می توانید سفارش ها را به صورت عمده ارسال کنید تا پردازش شوند.

البته تضمین نمی کنیم که با این کار سفارش ها زودتر آماده می شوند، چرا شما موظف به تکمیل مدارک خواسته شده هستید.

ستون هایی که شما باید تکمیل کنید، تا قسمت U ادامه پیدا می کنند.

به محض این که این مدارک را تکمیل کردید، وارد صفحه “Upload Multi channel Fulfillment File” شوید و بر روی گزینه “upload your created order file” کلیک کنید. سپس بر روی گزینه “Browse” کلیک کرده، فایل مورد نظر را پیدا کنید و بارگذاری کنید.

اگر از نرم افزار کنترل و مدیریت سفارش ها استفاده کنید، می توانید سفارش ها را تنها با چندین کلیک، به شیوه multi channel fulfillment ارسال کنید که در زمان تان بسیار صرفه جویی خواهد شد.

تنها کاری که باید انجام دهید این که سفارش های مرتبط ebay را انتخاب کرده و آن ها را به FBA ارسال کنید.

در این کار نیازی به تکمیل مدارک اضافی نیست. علاوه بر این، از آخرین وضعیت مرسوله نیز می توانید مطلع شوید.

آمازون نیز مانند شما مراحل تکمیل سفارش را انجام می دهد.

چگونه می توانم سفارش ها را به صورت عمده ارسال کرد و شماره پیگیری را نیز ارسال کنم؟

اگر برچسب های مخصوص حمل و نقل EBAY را خریداری کنید، می توانید محصولات را به صورت عمده ارسال کنید.

می توانید همزمان تا ۵۰ عدد برچسب چاپ کنید. زمانی که از این ویژگی استفاده می کنید، سفارش ها به طور اتوماتیک به عنوان ارسال شده تیک می خورند و اطلاعات مربوط به رهگیری کالا نیز ارسال می شود.

گزینه ای که برای چپ برچسب های حمل و نقل وجود دارد را می توان در قسمت سفارش ها در seller Hub مشاهده کرد.

اگر بیشتر کالاهای خود را از طریق فروشگاه ای بی به فروش می رسانید، چاپ برچسب شیوه مناسبی به حساب می آید.

در ادامه بیشتر به این موضوع اشاره خواهیم کرد.

اگر تمایلی به خرید برچسب های حمل و نقل ای بی ندارید، وقتی که سفارش ها را تکمیل کردید، می توانید به طور دستی شماره های رهگیری را وارد کنید.

به همین منظور باید کارهای زیر را انجام دهید:

1. به قسمت سفارش ها در seller Hub رفته و بر روی قسمت paid and shipped کلیک کنید.
2. سفارش را انتخاب کنید {باید بر روی جعبه کنار ان کلیک کنید}.
3. بر روی منوی Dispatch کلیک کرده و بر روی گزینه add tracking number کلیک کنید.
4. شماره رهگیری و اطلاعات کریر را وارد کرده وسپس بر روی save کلیک کنید.

سپس یک ایمیل به دست خریدار می رسد که اطلاعات مربوط به رهگیری کالا در آن آورده شده است.

بیشتر بخوانید: سفارش از ای بی به آسانی خرید از دیجیکالا

شماره های رهگیری چگونه می توانند از شما محافظت کنند؟

حتما باید اطلاعات مربوط به رهگیری کالا را در اختیار خریدار قرار دهید. مسلما با این کار به مشتری اطمینان خاطر می دهید که سفارش های خود را دریافت می کند؛ که مسئله خوبی است.

یکی از معیارهایی که ebay با توجه به آن شما را ارزیابی می کند، ارسال اطلاعات رهگیری سفارش برای مشتری است. در عین حال، شماره رهگیری دربرابر خریداران کلاهبردار نیز از شما محافظت می کند.

ebay اخیرا اعلام کرده که سیاست های مربوط به شماره رهگیری کالا را تغییر داده است. البته این مسئله بیشتر به کسانی مربوط می شود که برچسب های حمل و نقل ای بی را خریداری نمی کنند.

تغییرات جدید به این صورت هستند که باید اول شماره رهگیری را در سایت بارگذاری کرد؛ قبل از این که تاریخ تخمینی دریافت سفارش برای درخواست تجدیدنظر در مورد ادعای “مورد دریافت نشده” ظاهر شود.

اگر این کار را در چهار چوب زمانی انجام ندهید و فردی اصرار داشته باشد که سفارش های خود را دریافت نکرده است، در این سیاست جدید از شما محافظت نخواهد کرد و به ضررتان تمام خواهد شد.

حتی اگر شماره رهگیری کالا را از طریق پیام مستقیم برای خریدار ارسال کنید، باز هم برای محافظت از شما در برابر این ادعا کافی نخواهد بود.

شماره پیگیری کالا را باید به صورت دستی از طریق ebay بارگذاری کرد {همان طور که در دستورالعمل های قسمت های قبل اشاره شد}.

چگونه می توان سفارش های ebay را به صورت عمده درآورد و اطلاعات رهگیری را به صورت اتوماتیک ارسال کرد؟

بسیار خوب، یک راه حل وجود دارد. با این راهکار می توانید سفارشات را به صورت عمده و بدون نیاز به خرید برچسب های حمل و نقل ای بی ارسال کنید.

علاوه بر این، راهکاری وجود دارد که دیگر به شما یادآوری نمی کند که شماره های رهگیری را به صورت دستی به روز رسانی کنید.

اگر در چندین وب سایت مشغول به فروش کالاهای خود هستید، مسلما چیزی که دنبال آن هستید راحتی و خودکار سازی است تا بتوان همه چیز را بدون کمترین شانس بروز خطا انجام داد.

از این رو، این قسمت را به این اختصاص دادیم که به شما آموزش دهیم که چگونه می توان سفارش های ای بی را به صورت عمده دراورد و بدون هدر دادن زمان با ارزش خود، شماره های رهگیری را با کمک وب سایت ChannelGrabber ارسال کنید.

راهکار ارائه شده:

سفارش هایی که می خواهید ارسال کنید را انتخاب کنید.

بر روی گزینه ship کلیک کنید تا برچسب های خود را دریافت کنید. یا این که بر روی گزینه dispatch کلیک کنید تا هم اطلاعات لازم را به ebay داده و هم به طور خودکار شماره رهگیری را ارسال کنید {بدون تایپ کردن}.

بیشتر بخوانید: ۳۰ نکته و ابزار برای شکار تخفیف های مخفی در eBay {راهنمای ۲۰۲۱}

آیا امکان پرینت از صورت حساب هم برای آمازون و هم برای ebay در یک زمان وجود دارد؟

بله می توانید این کار را انجام دهید؛ صورت حساب را هم برای آمازون و هم برای ای بی در یک قسمت پرینت کنید. مسلما وارد شدن به هر کدام از کانال ها و مرتب کردن صورت حساب ها کار زمان بری است.

اما وقتی که می توانیم تمام این کارها را از یک جا انجام دهیم، چرا این کار را امتحان نکنیم؟

اگر به قسمت قبل نگاه کنید، متوجه می شوید که یک مورد آسان برای انتخاب سفارش ها و کلیک کردن بر روی “invoice” نیز می باشد.

حتی می توانید برند تجاری خود را نیز بر روی فاکتورها چاپ کنید و مناسب با هر کدام از وب سایت ها مرتب کنید.

آیا می توانم از یک لیست سفارش هم برای سفارش های آمازون و ebay استفاده کنم؟

بله می توانید. توصیه می کنیم به جای این که داخل هر کدام از وب سایت ها بروید و سفارش های ارسال نشده خود را پرینت بگیرید، تمام کار خود را با یک لیست سفارش انجام دهید.

چگونه به تاریخچه کامل فروش ها در ebay دسترسی پیدا کنم؟

این کار امکان پذیر نیست. اگر بیش از سه ماه از تاریخ سفارش ها بگذرد، به طور خودکار از لیست حذف می شوند.

پاک شدن سفارش ها اصلا مورد خوبی نیست چرا که شاید روزی به اطلاعات سفارش های قبلی خود برای چک کردن چیزی نیاز داشته باشید.

با این وجود، می توانید از نرم افزارها مدیریت سفارش ها، مانند channelGraber، استفاده کنید و به همه اطلاعات مورد نیاز و سفارش های خود را برای مدت زمان طولانی دسترسی داشته باشید.

حتی می توانید از تنظیمات auto archive دستگاه خود استفاده کنید یا این که به کل این ویژگی را غیر فعال کنید {البته ما این شیوه را به دلایل بارگذاری صفحه توصیه نمی کنیم}.

می توانید هر زمان که به قسمت آرشیوها می روید، اطلاعات مربوط به سفارش های خود را مشاهده کنید.

بیشتر بخوانید: هشت نکته ای که باید قبل از خرید از سایت eBay بدانید

بهترین راهکار موجود برای یکپارچه کردن ebay با آمازون و shopify چیست؟

اگر به دنبال این هستید که آمازون را به ای بی وصل کنید، باید از نرم افزارهای مدیریت سفارش ها استفاده کنید.

اما اگر به دنبال این هستید که به shopify متصل شوید، استفاده از برنامه های یکپارچه سازی آمازون و ای بی را به شما توصیه می کنیم تا با این روش بتوانید سفارش های خود را از یک قسمت کنترل و مدیریت کنید.

اما این شیوه بهترین راهکار موجود نیست.

در بررسی های صورت گرفته، مشخص شد که برنامه یکپارچه سازی ای بی مربوط به shopify {با کسب ۳.۴ امتیاز} بهتر از برنامه امازون مربوط به shopify {با کسب ۱.۸ امتیاز} عمل می کند.

البته در بعضی از بررسی های دیگر، بیش از یک امتیاز به برنامه ای بی نداده اند.

اگر تمام کالاهای خود را در این سه وب سایت گفته شده {آمازون ، ای بی و شاپیفای} به فروش می رسانید، به راهکاری نیاز دارید که کارایی خوبی در تمام این وب سایت ها داشته و در مدیریت مناسب سفارش ها به شما کمک کند.

البته در بعضی از برنامه ها، مثل برنامه یکپارچه سازی آمازون مربوط به shopify، شما باید خودتان اندکی از کارها را به صورت دستی انجام دهید.

اگر می خواهید فرایند تکمیل سفارش های خود را آسان تر کنید، در هنگام نصب نرم افزار چند رسانه ای باید به این موارد توجه داشته باشید:

• متناسب با سطح کسب و کارتان باشد چرا که هزینه این نرم افزار برحسب حجم سفارشات محاسبه می شود.
• تنها به یک شیوه پرداخت محدود نشده باشد – باید هر زمان که می خواهید شیوه پرداخت را به روز رسانی کرده یا رتبه اش را کاهش دهید.
• هزینه دریافتی شامل ارائه خدمات و به روز رسانی ها نیز باشد.
• داشتن یک رابط کاربری برای وارد شدن و کنترل سفارش ها در میان تمام وب سایت ها.
• امکان ایجاد موارد پایه ای، مانند لیست های سفارش و صورت حساب ها، وجود داشته باشد.
• امکان ارسال سفارش ها به FBA آمازون تنها با چندین کلیک وجود داشته باشد.
• امکان انتخاب سفارش های عمده و ارسال آن ها وجود داشته باشد.
• اطلاعات رهگیری به طور خودکار ارسال شود؛ این کار هم برای شما و هم خریدار منفعت دارد.
• برخورداری از فونت و صفحه مناسب.

مروری بر راهنمای جامع سفارش ها در EBAY

همان طور که در قسمت های اصلی مقاله نیز اشاره کردیم، اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید و در آمازون، ای بی و SHOPIFY فعالیت می کنید، برای آسان تر شدن کارها باید از نرم افزارهای مدیریت سفارش ها استفاده کنید.

در هنگام انتخاب این نرم افزار باید به نکات گفته شده توجه کنید؛ مدیریت سفارش ها با افزایش مشتری های وفادار همراه خواهد بود.

درباره گروه تجاری ققنوس

شرکت بازرگانی بین المللی و خدمات حمل بار هوایی ققنوس تجارت خاورمیانه با نام تجاری گروه تجاری ققنوس با بیش از ۸ سال سابقه فعالیت در حوزه تجارت خارجی و حمل و نقل بین المللی اعم از هوایی، دریایی و زمینی و سایر خدمات نظیر ترخیص کالا، حوالجات ارزی، خرید از سایت های خارجی، سرویس های درب به درب (DDP)، پست اکسپرس توانسته است میزبان بسیاری از تجار ایرانی و واردکنندگان کالا و صنایع کشور طی این مدت باشد.مشاوره صحیح و حرفه ای ،ضمانت بهترین قیمت و ارائه خدمات پشتیبانی مناسب ضمن ارائه سرویس سه اصل اولیه است که گروه تجاری ققنوس از نخستین روز تاسیس سعی کرده به ان پاینبند باشد و با رعایت این سه اصل توانسته به لطف مشتریان وفادار خود پس از ۸ سال فعالیت همچنان اقدام به ارائه خدمات به مشتریان جدید و سابق خود بنماید.