» کد رهگیری را وارد کنید : » نام حامل خود را انتخاب کنید :
امروز : سه شنبه ۱۰ اسفند ۱۳۹۵ Tuesday 28 February 2017
راه های ارتباط : ایمیل : info@fnxshipping.com تلفن تماس : 021 - 44451313 پشتیبانی آنلاین با اپراتور
شناسنامه شرکت :   نام : ققنوس تجارت خاورمیانه شماره ثبت ایران : 485963 شناسه انگلستان : 9249894 نوع : سهامی خاص

ورود اعضا

خدمات جدید ققنوس

خرید لایسنس ویندوز

Windows License

خرید لایسنس آنتی ویروس

Antivirus Keys

خرید کالا از ژاپن

Buying from Japan

خرید گیفت کارت

iTunes,Google Play Gift Card

خرید کالا از انگلیس

Buying from UK

ترخیص بار قبض شده

Customs clearance

ثبت سفارش

پنج اصل خرده‌فروشی

74

اگر در حال اداره یک کسب‌وکار خرده‌فروشی هستید – آنلاین یا غیر آنلاین – پنج اصل برای موفقیت این کسب و کار چه بصورت آنلاین و چه به صورت آفلاین وجود دارد که باید به آنها پایبند باشید، در این مطلب به آنها پرداخته‌ایم.


۱- مشتری مهم‌ترین فرد در کسب‌وکار شماست

مشتری کلید هر عملیات موفق خرده‌فروشی است. اصل پایه در خرده‌فروشی که باید یاد بگیریم مشتری است؛ مشتری باید در مرکز کسب‌وکار شما باشد و هر آنچه شما انجام می‌دهید با محوریت مشتری انجام شود. شناختن آنها و متمرکز کردن تمامی فعالیت‌های آنها به شما در رشد و توسعه کسب‌وکار و تیم خودتان بسیار کمک می‌کند – – مشتری پادشاه هر کسب‌وکاری است.


۲- خرده‌فروشی یعنی جزئیات

یکی از معروف‌ترین اصول در خرده‌فروشی همین عبارت ساده و معروف است که “خرده‌فروشی یعنی جزئیات”؛ چگونه بیشتر وارد جزئیات می‌شوید و بر چه جزئیاتی باید تمرکز داشته باشید. شما باید درک و دانش خود را از مشتری افزایش دهید. به این منظور هر خرده‌فروشی باید بر جزئیات متمرکز باشد و این کار را در زمان مناسب انجام دهد. ارتکاب خطا قابل‌پذیرش است، اما به‌شرط اینکه از آنها یاد بگیرید . دیگر آنها را تکرار نکنید. مشتریان به شما اجازه مقدار معینی از خطا و اشتباه را می‌دهند، اما اگر تعداد این اشتباه‌ها زیاد شود، مشتریان از شما دور می‌شوند.

۳- قبل از هر چیز ۴ پی را درک کنید

این اصل خرده‌فروشی، یکی از قدیمی‌ترین اصول خرده‌فروشی است که البته همچنان از اعتبار بسیار زیادی برخوردار است و به شما کمک می‌کند تا کلیات اساس خرده‌فروشی را درک کنید؛ اصل ۴ پی عبارت است از: محصول، قیمت، مکان و ترفیع و ترویج که پایه‌های اساسی یک خرده‌فروشی موفق را تشکیل می‌دهند:


— محصول: شما به محصولی نیاز دارید که مشتریان از شما بخرند و نیاز و خواسته آنها را برطرف کند و همچنین سودی به دست شما برسد.

— قیمت: قیمت در ازاء ارائه محصول دریافت می‌شود که باید در سطحی مناسب تعیین شود و بگونه ‌ای که ارزش ارائه‌شده به مشتری را از بین نبرد

— مکان: شما باید مکانی برای عرضه محصول به مشتری در نظر بگیرید که می‌تواند مکانی فیزیکی، سایت الکترونیک یا حتی خرید از طریق کاتالوگ باشد.

— ترفیع و ترویج: زمانی که محصولی را در مکان مناسب و قیمت مناسب برای عرضه در اختیار داشتید، باید این موضوع را به اطلاع مشتریان برسانید تا آنها از آن مطلع شده و از آن استفاده کنند.


۴- تلاش بیشتری برای خشنودی مشتری خود به خرج دهید

ارائه خدمات مشتری باکیفیت با شناخت کامل از مشتری آغاز می‌شود، هرچند که این شناخت تازه ابتدا کار بوده و به موارد بیشتری برای ارائه کردن نیاز دارید. به عبارتی باید بگونه ای برنامه‌ریزی کنید که در هر نوبت چیز بیشتری نسبت به‌نوبت قبل و انتظار او نسبت به خودتان به او ارائه کنید. این کار باعث می‌شود تا وی شمارا فراموش نکرده، در رقابت پیروز شوید و وی تبدیل به یک مشتری وفادار به محصول و برند شما شود.


۵- موقعیت مکانی، موقعیت مکانی و موقعیت مکانی

موقعیت مکانی آخرین اصل مهم در موفقیت خرده‌فروشی است همیشه همین گونه بوده است. این موقعیت تا حدودی توسط نوع محصول و برند شما دیکته می‌شود: به‌عنوان مثال، یک فروشگاه خرده‌فروشی به نسبت بزرگ مطمئناً نیاز به یک پارکینگ دارد یا یک مرکز ارائه‌کننده محصولات مد و فشن گران‌قیمت باید در یک منطقه گران‌قیمت و تجملی واقع‌شده باشد. اما به اعتقاد من امروز به دو دلیل از اهمیت این اصل کاسته شده: ۱- به دلیل نقل‌وانتقال و جابجایی راحت‌تر نسبت به قبل ۲- استفاده از اینترنت


گسترش و استفاده از اینترنت عادات خرید ما را بیش‌ازپیش تغییر داده و این روند همچنان برقرار خواهد ماند. وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک دنیای خرده‌فروشی بدون محدودیت جغرافیایی را به روی بازکرده و بزرگ‌ترین تغییر در این عرصه در طی ۲۰ سال گذشته به‌حساب می‌آید که نباید از آن غافل بود.

تاریخ : پنج شنبه ۲۶ شهریور ۱۳۹۴
نظرات کاربران

اطلاعات تماس

آدرس شرکت :

پونک ؛ مجتمع اداری بوستان ؛ ورودی C ، طبقه دوم اداری ؛ واحد 766

جهت ملاقات حظوری با دفتر مرکزی هماهنگ شود
ساعات کاری دفتر ایران : 9 صبح الی 17 بعد از ظهر

 

دفتر مرکزی ( پشتیبانی , مشاوره , پیگیری خرید ) :

خط ویژه : 44451313     021 - 44451313     021 - 44451313

 

فکس : 89785474

سامانه پیام کوتاه ققنوس : 5000206030400

پست الکترونیکی :info@fnxshipping.com

لوگو شرکت های طرف قرار داد


خدمات گروه تجاری ققنوس:

1 : خريد و واردات از سايت هاي Ebay و Amazon
2 : خريد و واردات از سايت هاي چيني و Aliexpres
3 : خريد از کليه سايت ها و شرکت هاي معتبر جهان
4 : حمل مرسولات و بار از چين به شيوه اکسپرس ، کارگو و دريايي
5 : حمل مرسولات پستي از سرتاسر جهان به شيوه درب به درب (Door to Door )
6 : واردات به شيوه دريايي ؛ هوايي از کليه کشورها
7 : انجام کليه امور گمرکي وترخيص کالا در گمرکات جمهوري اسلامي ايران
8 : تنها ارائه دهنده خدمات مشاوره بازرگاني تخصصي در ايران
و ...

هم اکـنون به جــمع بیـش از 9000 کاربــر
گــروه تجـــاری قـقـنوس بپـیــوندید !

×