[ad_1]

به گزارش خبرنگار بازرگانی خبرگزاری تسنیم، فرید موسوی در اجلاس سراسری مدیریت مشتری مداری در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما اظهار کرد: فاصله زیادی با مدینه فاضله قانون اصل ۴۴ داریم و از تفکر مدیریت دولتی فاصله نمی‌گیریم.

وی افزود: نگذاشته‌ایم که بخش خصوصی در کشورمان توانمند شود. یکی از منابع اصلی مشتری‌مداری همان خصوصی‌سازی است.

نایب رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس ادامه داد: یکی از دلایل ناکارآمدی الگوهای سازمان‌های دولتی و نظام‌های اداری وجود بخش‌های مختلف در دولت از قبیل بنیاد، سازمان‌‌ها، مرکز، معاونت‌ها و نهادهاست که هر کدام از آنها ادبیات متفاوتی دارند و در مواقعی حتی فلسفه وجودی آنها با یکدیگر در تداخل است.

موسوی تصریح کرد: نمی‌توانیم از مشتری‌مداری صحبت کنیم اما اقتصاد کشورمان دولتی باشد.

وی گفت: متاسفم که این را بگویم امروزه ۵ تا ۶ وزارتخانه کشورمان هرگز قانون ندارند و معلوم نیست ابعاد فلسفه وجود آن وزارتخانه‌ها چیست.

نایب رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس گفت: وزیر در این وزارتخانه‌ها براساس برداشت خود برنامه ارائه می‌دهد، نمایندگان مجلس شورای سالامی براساس برداشت خود برنامه‌ها را بررسی می‌کنند و دستگاه‌های نظارتی نیز براساس برداشت خود نظارت می‌کنند، اما بحث مشتری‌مداری در این میان مغفول مانده است.

موسوی اضافه کرد: مشتری مداری مبنای تمام فعالیت‌های اقتصادی در دنیاست اما با نظام اقتصادی کشورمان با این شکل فعلی نمی‌توان مشتری‌مداری داشت.

وی با تاکید بر این که در کشورمان قانون کم نداریم، بلکه با تورم قانونی روبرو هستیم، گفت: تغییر مدل‌های اقتادی حاکم در کشورمان برای رسیدن به مشتری‌مداری مورد نیاز است. امیدواریم کشور به اهداف برنامه‌های بالادستی خود در سال‌های آینده دست‌ یابد.

بیشتر بخوانید :  رکورددار انارهای خودروی دنیاست اما پایتخت انار ایران نیست

در ادامه این مراسم، ابوذر ندیمی مشاور عالی معاون رئیس جمهور اظهار کرد: برای حمایت از مشتری مداری در کشورمان باید رقابت داشت. کیفیت‌ کالاها را بالا برد و در عین حال قیمت‌ها را پایین آورد و به مشتری‌ها خدمات پس از فروش مناسبی ارائه داد.

* تا زمانی که دولت در اقتصاد باشد مشتری‌مداری ایجاد نمی‌شود

وی افزود: بخشی از رکودی که در کشورمان از آن صحبت می‌کنیم به این دلیل است که ما متناسب عمل و تولید خود را براساس نیاز جامعه و خواست مردم عرضه نکرده‌ایم.

مشاور عالی معاون رئیس جمهور یاد آور شد که شرایط حاکم بر کشورمان باعث شده که تولید کنندگان کالا با انحصار خودخواسته یا ناخواسته مواجه باشند که این امر منجر به ایجاد شرایط رقابت‌پذیر در کشورمان نشده است.

ندیمی با تاکید بر این که فعالین اقتصادی امروز باید مشتری‌مدار باشند و شرایط خود را براساس خواست مشتری تغییر دهند، گفت: برای داشتن مشتری‌مداری باید مدیریت و نظارت را در کشورمان افزایش دهیم و هرچقدر قانون داشته باشیم نمی‌توان به این مهم دست یابیم و از حقوق مصرف‌کنندگان دفاع کنیم.

وی گفت: دولت وقتی خودش در اقتصاد باشد نمی‌توان مشتری‌مداری ایجاد کرد، زیرا خود دستگاه تولید کننده دولتی است.

مشاور عالی معاون رئیس جمهور در پایان صحبت‌های خود گفت: شرایط اقتصاد در حال تغییر است و هر موقع دولت از اقتصاد کنار بکشد رقابت و مشتری‌مداری خود ایجاد می‌شود.

انتهای پیام/

[ad_2]

Source link

منتظر امتیاز شما هستیم😅

دسته بندیاخبار اقتصادی

برچسب هاارسال پول به فیلیپیناسکریلکس دانلودافتتاح حساب وب مانی مینیبیت کوین کازینوپروژه ی حمل و نقلپست بین المللی تهرانپست سریع بین المللیپی پال ایرانپیگیری تلفنی مرسوله پستیتجهیزات شبکه رادیوتجهیزات یک شبکهترخیص کار بندر انزلیترخیص کالا از گمرکاتحمل از چینحمل و نقل اصفهانحمل و نقل سیمانخرید ابزارخرید اینترنت 512 رایتلخرید اینترنتی ضبط و باند ماشینخرید دلار کاناداخرید کتاب جهان پس از آمریکاخرید و فروش ابزار الاتخرید و فروش دلار اینترنتیسایت ebay در ایرانسفارش خرید از سایت خارجیشرایط ترخیص خودرو از گمرکصادرات در رانندگیصادرات کد 700صادرات لبنیاتصرافی م فردوسیفرم کارت بازرگانی و عضویت چاپ شدهقوانین گمرکی ترکیهقوانین گمرکی عراققوانین گمرکی کیشکارت بازرگانی اجاره ایکارت خوان بازرگانیکارگو ایران ایرکارمزد حواله دلارگمرک تهران موتورگمرک حاجی عمرانگمرک گیلانگمرک واردات پوشاکلیست صرافی غیر مجازمستر کارت بانک پارسیانمعاونت حمل و نقل ترافیک شهرداری منطقه 3واردات ابزارواردات پرسودواردات خودرو برقیواردات روسری از ترکیهواردات شمع خودرو

مدیر سایتمشاهده نوشته ها

support

ما در گروه تجاری ققنوس کلیه خدمات بازرگانی اعم از حمل و نقل بین المللی،ترخیص کالا، خرید و تامین و مشاوره بازرگانی را به صورت 0 تا 100 به مشتریان خود ارائه میدهیم

اشتراک در
اطلاع از
guest

0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها