• هزینه قید شده توسط کارشناسان در سرویس حمل اقتصادی از مبدا چین به ایران  فقط شامل هزینه حمل میباشد و شامل هزینه های گمرک و ترخیص در گمرکات مبدا ، مقصد ، مالیات و هزینه های پیش بینی نشده برای مرسوله مشتریان نمیباشد .
  •  هزینه تقریبی ترخیص در سرویس پست اقتصادی حدود ۲۰ الی ۴۰ درصد ارزش اظهار شده مشتری و در صورتی که ارزش اظهار شده مشتری مورد قبول گمرک نباشد ارزشی که کالای شما توسط گمرک ارزش گذاری شود و در سرویس کارگو اقتصادی باید با ارائه مستندات کامل هزینه ترخیص از دپارتمان ترخیص استعلام گردد .
  •  در صورتی که کالای مشتریان در سرویس پست اقتصادی قابل ترخیص باشد پروسه ترخیص بین ۱ الی ۳ روز کاری به طول می انجامد و در سرویس کارگو اقتصادی بسته به نوع کالا و مجوزهای لازم میبایست با دفتر ققنوس بررسی و استعلام گردد .
  •  در صورتی که مرسولات وارداتی مشتریان به دستور گمرک جهت ترخیص نیازمند به اخذ مجوز و ثبت سفارش و سایر تشریفات گمرکی باشد و به صورت اکسپرس ترخیص نگردد مالکیت مرسوله وارداتی به صاحب کالا انتقال داده خواهد شد که کاربر ملزوم به پرداخت هزینه تعغیر نام به ققنوس میباشد
  • مشتریانی که مرسولاتشان به دستور گمرک قبض شده و به نام مشتری قبض انبار صادر شده است و نیازمند به تشریفات گمرکی دارند میتوانند از خدمات تخصصی ترخیص ققنوس استفاده نمایند و با تماس با بخش ترخیص نرخ ترخیص پیشنهادی ققنوس را دریافت نمایند
  • مسئولیت تهییه مدارک در مبدا اعم از PI ، PACKING LIST , HS CODE گواهی مبدا و ارائه لایسنس های صادراتی بر عهده فرستنده میباشد و تاخیرات و افزایش هزینه ناشی از کسری مدارک و یا اطلاعات ناصحیح بر عهده صاحب کالا میباشد
  • صاحب کالا موظف است در زمان ارسال درخواست حمل به ققنوس هزینه حمل خود را طبق وزن های اظهار شده به ققنوس پرداخت نماید و سپس ققنوس اقدام به ارائه سرویس نماید و در صورت هر گونه تفاوت وزن و اضافه بار در زمان تحویل صاحب کالا هزینه را با ققنوس به صورت نقدی میبایست تسویه نماید .
  • هزینه های حمل فوق از دفتر شنژن و گوانجو ققنوس میباشد و هزینه های پیکاپ و حمل داخلی چین شامل آن نمیباشد بدان معنی که باید مشتری کالای خود را به انبار های ققنوس ارسال کند و یا از سرویس پیکاپ استفاده نماید .
  • امکان پیکاپ با هزینه اضافه و اندک امکان پذیر میباشد میباشد که با ارائه ادرس دقیق هزینه آن مشخص میشود
  • معیار محاسبه برای پرداخت هزینه بین وزن حجمی و واقعی مولفه بیشتر میباشد
  •  امکان پیکاپ با هزینه مناسب و اضافه بر هزینه حمل از سرتاسر چین میباشد که جهت براورد هزینه ادرس دقیق فرستنده و وزن و ابعاد بار لازم میباشد
  •  در صورتی که کالای شما برند خارجی ، شامل باتری و مایع و گاز میباشد میبایست قبل از استفاده از خدمات ققنوس به کارشناسان ققنوس اطلاع دهید در غیر این صورت مشکلات ناشی از اطلاع رسانی و افزایش هزینه حمل و ترخیص این موارد بر عهده صاحب کالا میباشد
  •  ققنوس هیچ گونه دخالتی در ارزش گذاری در گمرک در  مرسولات وارداتی مشتریان در سرویس های پست اقتصادی و کارگو اقتصادی ندارد و ارزش گذاری در سرویس های فوق بسته به شرایط و مقررات گمرک و سابقه ورود و ارزش های مد نظر گمرک جمهوری اسلامی انجام میگیرد
  • – در سرویس پست اقتصادی ققنوس این اختیار را دارد تا در صورت عدم پرداخت هزینه های ترخیص و حمل از تحویل مرسوله که دارای بدهی میباشد خودداری نماید .
  • مسئولیت بسته بندی مناسب به شیوه ای که مرسوله در ضمن حمل آسیب نبیند بر عهده فرستنده میباشد
  •  ققنوس هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیرهای مراحل گمرکی که خارج از دسترس این شرکت میباشد نخواهد داشت
  • هزینیه صدور قبض انبار به ازای هر مرسوله به صورت جدا دریافت میگردد
  • مشتریانی که تمایل به ان دارند مرسوله فقط توسط ققنوس حمل شود و پروسه ترخیص را خودشان و یا نماینده انها انجام دهد لازم است قبل از تحویل مرسوله به انبارهای ققنوس در مبدا این درخواست را با کارشناسان ققنوس به صورت مکتوب مطرح کرده تا قبل از ارسال مرسوله به ایران هماهنگی های لازم توسط ققنوس انجام گیرد  .
  • ققنوس هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتویات بارهای مشتریان ندارد و امکان بازرسی بارها در انبار ققنوس فراهم نمیباشد  .
  • صاحب کالا موظف است اگر مرسوله ارسالی شامل هر گونه کالای خطرناک اعم از ( باتری؛پودر؛مایع؛اسپری؛سلاح سرد،مواد شیمایی،دارو و کالاهای فاسد شدنی ) است قبل از ارسال بار به دفاتر ققنوس ققنوس اطلاع رسانی های لازم را به صورت مکتوب انجام داده در غیر این صورت ققنوس هر هیچگونه مسئولیتی در قبال افزایش هزینه ، تاخیر  ، کنسل شدن سرویس حمل و موارد از این دست نخواهد داشت  .
  • صاحب بار موظف است قبل از استفاده از خدمات حمل پستی و کارگو اقتصادی از مبدا چین به مقصد ایران کلیه شرایط مندرج در این صفحه را مطالعه کرده و با اگاهی کامل از خدمات ققنوس استفاده نماید  . مسئولیت عدم اگاهی صاحبین کالا و عدم مطالعه قوانین استفاده از این سرویس بر عهده صاحبین کالا میباشد .